Teilnahmebedingungen
Stand: 01.04.2026
1. Geltungsbereich und Vertragsstruktur
1.1 Was ist metime
metime ist eine gemeinsame Marke und Initiative von Kathrin Bartke (Physiotherapeutin) und Orsolya Kovacs (Systemische Coachin, Psychologische Beraterin), die im Rahmen einer Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GesbR) nach österreichischem Recht zusammenarbeiten.
1.2 Vertragsverhältnis
Die Leistungen im Rahmen von metime werden von den jeweiligen Dienstleisterinnen persönlich und eigenverantwortlich erbracht. Der Vertrag über eine konkrete Leistung kommt ausschließlich zwischen der Klient:in und der jeweiligen Dienstleisterin zustande:
Physiotherapie: Kathrin Bartke, Physiotherapeutin, Weimarerstraße 4/3, 1180 Wien
Coaching, Beratung & Embodiment: Orsolya Paepke-Kovacs, Systemische Coachin | Psychologische Beraterin | Diplomierte Lebens- und Sozialberaterin
Terminvereinbarung, Rechnungsstellung und Abrechnung erfolgen jeweils direkt mit der behandelnden bzw. begleitenden Dienstleisterin.
1.3 Geltung der AGB
Mit der Inanspruchnahme einer Leistung erklärst du dich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Sie gelten für alle Einzel-Sessions (Physiotherapie und Coaching), die im Rahmen von metime erbracht werden.
Für Workshops, Retreats und Gruppenangebote gelten jeweils separate AGB, die den Teilnehmer:innen vor Buchung gesondert kommuniziert werden.
1.4 Haftung
Die rechtliche Haftung für die erbrachten Leistungen liegt ausschließlich bei der jeweiligen Dienstleisterin persönlich. metime als Marke und GesbR haftet nicht für Leistungen, die von den einzelnen Dienstleisterinnen erbracht werden.
2. Leistungserbringung Physiotherapie (Kathrin Bartke)
2.1 Ärztliche Verordnung
Für physiotherapeutische Behandlungen benötigst du eine ärztliche Verordnung vor Behandlungsbeginn. Diese erhältst du von deiner Allgemeinmedizinerin/deinem Allgemeinmediziner oder einer Fachärztin/einem Facharzt. Die Verordnung muss folgende Angaben enthalten:
Persönliche Daten
Medizinische Diagnose
Anzahl und Dauer der Behandlungseinheiten
Verordnete Behandlung
Ohne ärztliche Verordnung werden ausschließlich präventive Leistungen angeboten. Präventive Leistungen dürfen berufsrechtlich nur an gesunden Personen erbracht werden. Solltest du unter Schmerzen leiden oder sollten dir andere behandlungsbedürftige Leiden bekannt sein, teile dies bitte umgehend mit.
2.2 Behandlungsdauer und -ablauf
Eine physiotherapeutische Einzelsitzung dauert 50 Minuten (inklusive Vor- und Nachbereitungszeit). Eine fachgerechte Behandlung erfordert eine ausführliche Erstbegutachtung und Befundung. Bitte bringe zum ersten Termin alle relevanten Befunde mit.
2.3 Dokumentation
Die Physiotherapeutin ist gesetzlich zur Dokumentation der gesetzten therapeutischen Maßnahmen in einer Krankengeschichte verpflichtet. Die Dokumentation steht im Eigentum der Physiotherapeutin und wird über den gesetzlich verpflichtenden Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Auf Verlangen kannst du Einsicht in die Dokumentation nehmen und gegen Kostenersatz Kopien erhalten.
2.4 Wahltherapeutin
Kathrin Bartke arbeitet als Wahltherapeutin. Du begleichst die Kosten direkt und kannst bei deinem zuständigen Krankenversicherungsträger um teilweise Rückerstattung gemäß dem Kassentarif ansuchen. Bei manchen Krankenversicherungsträgern benötigst du vorab eine chefärztliche Bewilligung der Verordnung.
2.5 Informationsaustausch mit Ärzt:innen
Der Austausch von Gesundheitsdaten zwischen an der Behandlung beteiligten Gesundheitsberufen (z.B. verordnenden Ärzt:innen) ist berufsrechtlich gedeckt und erfolgt im Rahmen der Behandlungsoptimierung. Ohne dein ausdrückliches Einverständnis werden keine Informationen an andere Personen weitergegeben.
3. Leistungserbringung Coaching & Beratung (Orsolya Kovacs)
3.1 Leistungsumfang
Die Coaching- und Beratungsleistungen umfassen insbesondere – jedoch nicht ausschließlich – Einzel-Coachings, Embodiment-Sessions, Beratungen sowie Begleitung im Rahmen des UNLSH-Programms. Die Leistungen können persönlich vor Ort, telefonisch oder online (z.B. per Videokonferenz) erbracht werden.
3.2 Sitzungsdauer
Eine Coaching-Session dauert in der Regel 60 bis 90 Minuten, je nach individuellen Zielen und Bedürfnissen. Darüber hinaus können Vor- und Nachbereitungszeiten anfallen.
3.3 Abgrenzung zu Therapie
Coaching und psychosoziale Beratung sind keine medizinischen oder psychotherapeutischen Leistungen. Die Angebote setzen eine ausreichende psychische und physische Stabilität voraus und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.
Coaching im Rahmen von metime versteht sich als:
Raum für Reflexion
Unterstützung bei Perspektivwechseln
Begleitung auf dem eigenen Weg
Coaching im Rahmen von metime ist nicht:
Diagnose oder Therapie
Fertige Antworten oder Lösungen
Heilversprechen
Orsolya Paepke-Kovacs orientiert sich an den geltenden Standes- und Ausübungsregeln der Lebens- und Sozialberatung.
3.4 Sitzungsunterlagen
Im Rahmen von Coachings können Materialien, Notizen oder Arbeitsunterlagen verwendet werden. Diese werden dir im Regelfall direkt mitgegeben. Es werden keine personenbezogenen Sitzungsprotokolle oder dauerhaften Dokumentationen erstellt. Etwaige während einer Session entstandene Notizen werden nach Abschluss der Einheit vernichtet.
4. Interdisziplinäre Zusammenarbeit
4.1 Grundsatz
Die besondere Stärke von metime liegt in der interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen Physiotherapie und Coaching. Dabei können sich Erkenntnisse aus beiden Bereichen gegenseitig ergänzen und den Prozess für dich wirkungsvoller machen.
4.2 Einwilligung zum Austausch
Ein fachlicher Austausch zwischen Kathrin Bartke und Orsolya Paepke-Kovacs über gemeinsame Klient:innen erfolgt ausschließlich mit deiner vorherigen, ausdrücklichen und schriftlichen Einwilligung. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Der Austausch beschränkt sich auf Informationen, die für die interdisziplinäre Begleitung relevant sind, und dient ausschließlich der Optimierung deiner Betreuung.
4.3 Vertraulichkeit
Beide Dienstleisterinnen unterliegen jeweils ihrer eigenen berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht. Die Verschwiegenheitspflicht gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
5. Termine und Stornierung
5.1 Terminvereinbarung
Termine werden direkt mit der jeweiligen Dienstleisterin vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2 Koordinierte Terminfindung
Die gemeinsam aufeinander abgestimmte Terminplanung von Physiotherapie- und Coaching-Sessions kann mit Unterstützung der Dienstleisterinnen erfolgen. Diese koordinierte Terminfindung stellt eine freiwillige und kostenlose Zusatzleistung dar und ist nicht einforderbar.
5.3 Stornierung
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
Die Stornierung ist bei der jeweiligen Dienstleisterin direkt vorzunehmen. Bei gekoppelten oder aufeinanderfolgenden Terminen (z.B. Physiotherapie und Coaching am selben Tag) sind beide Dienstleisterinnen individuell und separat über die Absage zu informieren. Die Absage bei einer Dienstleisterin gilt nicht automatisch als Absage bei der anderen.
6. Honorar und Zahlung
6.1 Honorarvereinbarung
Die Höhe des Honorars wird im Rahmen der Auftragsklärung individuell vereinbart. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro.
6.2 Umsatzsteuer
Leistungen von Kathrin Bartke sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 19 UStG (Heilbehandlungen im Bereich der Humanmedizin) umsatzsteuerbefreit. [Bitte von Kathrin/Steuerberatung bestätigen lassen]
Leistungen von Orsolya Kovacs sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) umsatzsteuerbefreit.
6.3 Zahlungsbedingungen
Das Honorar ist per Kartenzahlung oder Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug kann nach einmaliger Zahlungserinnerung und einer weiteren Frist von 7 Tagen ein Verzugszins gemäß § 1333 ABGB verrechnet werden.
7. Haftung, Eigenverantwortung und Erfahrungswerte
7.1 Eigenverantwortung
Die Inanspruchnahme aller Leistungen im Rahmen von metime erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Verantwortung für persönliche Lern-, Entwicklungs- und Veränderungsprozesse liegt ausschließlich bei dir.
7.2 Keine Erfolgsgarantie
Es besteht ausdrücklich keine Erfolgsgarantie. metime gibt keine Heilversprechen und garantiert keine bestimmten Ergebnisse.
7.3 Erfahrungswerte und wissenschaftliche Grundlagen
Alle Inhalte, die im Rahmen von metime kommuniziert werden – auf der Website, in sozialen Medien, in Sessions oder in sonstigen Formaten – basieren auf:
Erfahrungswerten aus der eigenen beruflichen Praxis
Erkenntnissen aus Wissenschaft und Forschung (insbesondere dem biopsychosozialen Modell und neurowissenschaftlichen Ansätzen)
Sie stellen keine medizinischen Diagnosen, Therapieempfehlungen oder Heilversprechen dar.
7.4 Haftungsausschluss
Für Schäden oder Nachteile, die aus deinem eigenen Verhalten oder aus der Umsetzung von selbstbestimmten Maßnahmen resultieren, wird keine Haftung übernommen. Dies gilt insbesondere für die eigenständige Umsetzung von Impulsen, Übungen oder Erkenntnissen aus Sessions, Workshops oder anderen metime-Formaten.
8. Anonymisiertes Progress-Tracking
8.1 Zweck
Im Rahmen von metime werden – mit deiner ausdrücklichen Einwilligung – anonymisierte Daten zum Fortschritt und zur Wirksamkeit der Begleitung erhoben. Diese dienen ausschließlich dazu:
das Angebot von metime kontinuierlich zu verbessern und anzupassen
anonymisierte Wirksamkeitsnachweise zu erstellen, unter anderem für die Zusammenarbeit mit Gesundheitskassen und Förderanträge
8.2 Anonymisierung
Alle erhobenen Daten werden vollständig anonymisiert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich.
8.3 Einwilligung
Die Teilnahme am Progress-Tracking ist freiwillig und erfordert deine aktive, schriftliche Einwilligung (Opt-in). Du kannst deine Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Leistungserbringung hat.
9. Kommunikation und Marketing
9.1 Einwilligung
Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung informieren wir dich gelegentlich über:
Veranstaltungen, Retreats und Workshops
Neuigkeiten rund um metime
Es handelt sich nicht um einen regelmäßigen Newsletter. Die Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich anlassbezogen.
9.2 Widerruf
Du kannst deine Einwilligung jederzeit formlos widerrufen (z.B. per E-Mail). Nach Widerruf erhältst du keine weiteren Mitteilungen.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
10.1 Verschwiegenheit
Beide Dienstleisterinnen verpflichten sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen oder privaten Informationen Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
Ausnahmen bestehen ausschließlich:
bei gesetzlicher Offenlegungs- oder Auskunftspflicht
zur Geltendmachung oder Abwehr eigener rechtlicher Ansprüche
bei ausdrücklicher, schriftlicher Entbindung durch dich
10.2 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen findest du in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
11. Urheberrecht
Alle im Rahmen von metime zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Workbooks und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Verfasserin. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12. Workshops, Retreats und Gruppenangebote
Für Workshops, Retreats (The Weekender, The Journey) und sonstige Gruppenangebote gelten jeweils separate Allgemeine Geschäftsbedingungen. Diese werden den Teilnehmer:innen vor der Buchung gesondert kommuniziert und zur Verfügung gestellt.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.